优保服务是基于公众号开发的应用,有小程序的特点,但功能更强大,可朋友圈分享、微信群发、收藏等。【二维码链接永久开放】
在优保应用里都是简便式下单,看到对应的产品、服务图片,直接点开,选择服务,第一次需要验证手机号码(再次使用就不需要验证了),系统自动识别方位,完善地址信息,提交服务需求(根据需求会弹跳出预估价格)提交订单等候服务。
系统会检索距离下单用户邻近的技能匹配的多位师傅并派发订单通知,下单成功后合适的师傅便会接单了!
师傅接单后会主动联系用户,咨询服务需求及其他相关问题,没有特别约定时间的师傅会直接导航上门呦~
师傅
师傅上门服务并预估出检修费用,先得到用户认可后服务至结束,师傅会在应用端上报服务内容明细及服务各分项价格,用户在用户端上确认信息后需在线支付,用户还可对本次服务做出相应的评价;服务完毕一周内用户无异议,维修费用会自动清分至师傅账户。
与众不同的优保服务
在售后服务不完善的当前阶段,优保服务区别于其他平台脱颖而出,一是转换角度更多的去为用户考虑,二是建立更有保障的监管模式让用户更安心,三是利用先进的LBS模式为用户就近匹配优保师傅,做到快速优先服务,保障用户快速解决问题。
1、从用户角度看问题
优保具备其他互联网服务平台的所有优势,不同的是优保是站在用户的角度来寻求服务,用户不关心谁来提供服务,用户关心的是谁能立即提供服务。
2、更有保障的监管模式
但凡是第三方的服务平台,都承担服务质量的监管和保障。优保采用的是服务中心制,未采用商家入驻模式,而是垂直管理体系的服务中心模式。
3、更便捷的维保服务
服务质量由优保平台对各服务中心进行约束与监管,工单模式是以用户的方位为半径,应用LBS模式进行数据检索,哪位师傅最近最合适就抢单上门,优保会以最优化的服务来解决用户的维保服务问题。
优保一直在路上\u002c我们始终秉承着专业、执着、不忘初心的服务态度去服务行业、服务社会。更借力互联网、大数据、区块链技术,以专业的软件应用,健全的优保体系来服务大家成就你我!